Recebi um empréstimo consignado, mas não contratei o serviço. O que fazer?

O empréstimo consignado nada mais é do que uma forma exclusiva para aposentados, pensionistas do INSS e servidores públicos, de tomarem dinheiro emprestado do banco, sendo que as parcelas são descontadas diretamente em seus contracheques no caso dos funcionários públicos, ou diretamente do benefício do INSS, no caso dos aposentados ou pensionistas.

Acontece que tem sido recorrente a reclamação por parte de correntistas quanto ao recebimento de valores advindos de empréstimos consignados NÃO contratados. De acordo com esses clientes, os valores foram depositados em suas contas sem sequer terem solicitado ou aprovado qualquer empréstimo.

Uma parte desses consumidores, passam a tomar conhecimento do empréstimo não contratado através do recebimento de um SMS informando a sua aprovação ou até mesmo ao serem surpreendidos com um aumento do saldo de sua conta. Outros, informam que só foram perceber a sua existência depois que as parcelas já tinham começado a ser descontadas de seus salários ou benefícios.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON), multou a instituição financeira C6 Bank no valor de 7 milhões de reais, por praticar tais condutas consideradas abusivas.

Os bancos também estão sendo punidos por impedirem e dificultarem o cancelamento desses contratos e da devolução dos valores descontados indevidamente dos correntistas.

Se você também faz parte desses consumidores, o ideal é que busque imediatamente o auxílio de um advogado, que irá orientá-lo quanto ao melhor a ser feito em cada situação.

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Allan Werson Privat

allanwprivat@hotmail.com